Livraison

  • Où livrons-nous : Livraisons en France Métropolitaine et dans toute l'Europe.
  • Délais de livraison :
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    • Envoi : 2-4 jours pour la France, 4-6 jours pour l'Europe.
  • Livraison Express : Option 'Express' pour récupération en 1-2 jours à l'entrepôt de Villepinte, selon horaires d'ouverture de notre entrepôt.
  • Suivi de livraison : Lien de suivi envoyé par mail à l'expédition.
  • Types de livraison : Standard, Points de retrait, Remise en main propre.
  • Frais de livraison :
    • France : Standard à partir de 4,90€, Points de retrait à partir de 3,90€, Remise en main propre gratuite.
    • Europe : Standard à partir de 6,90€, Points de retrait à partir de 5,90€.

Retours et Remboursements

  • Conditions de Retours : Délai de rétractation de 14 jours (15 jours à compter de la réception).
  • Contact pour Retours : contact@petshopcenter.fr - +33.1.85.78.11.05
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  • Conditions d'Acceptation des Retours : Produits neufs, propres, étiquetés, en état de revente. Les articles abîmés ne sont pas acceptés.
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  • Délai de Remboursement : Effectif après réception et traitement du retour (3 jours ouvrés).

Modalités d'Échange

  • Échange possible sous conditions de disponibilité et conformité des retours.
  • Ajustement financier par virement ou PayPal en cas de différence de montant.

Recours au Médiateur en cas de Sinistre

En cas de sinistre ou de litige non résolu, vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur professionnel. Pour démarrer une procédure de médiation, veuillez visiter le site du médiateur à l'adresse suivante : www.mediateur-consommation-smp.fr.

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